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AVANCES PARA LABORATORIOS EN 2018

 

 

Empieza un nuevo año y los laboratorios ópticos se preparan para seguir desarrollando sus productos y servicios, pero ¿Qué pueden esperar los laboratorios en cuanto a avances para el 2018 en su sector? Los periodistas de Grupo Franja consultaron a algunos expertos y esto fue lo que comentaron. 

Procesos

Se espera que aumente la automatización de cada vez más procesos en el laboratorio para bajar las mermas o daños generados por errores humanos.

Otro punto sería la capacidad de prever problemas de salud visual, esto es referente al desarrollo de materiales con nuevas prestaciones y ventajas para los pacientes finales. Estos avances siempre han estado presentes gracias a que los proveedores ópticos tienen grupos científicos que se encargan de realizar estudios para el desarrollo de nuevos productos para los laboratorios y en pro de la salud visual en los pacientes. 

Los laboratorios ópticos apoyados con las tecnologías de información, podrían tener mayor influencia dentro de la óptica, gracias a los diferentes software que permiten al especialista de la visión y los asesores ópticos ver en qué proceso se encuentra su trabajo, esto generará mejores procesos de comunicación. Estos programas ya tienen años en el mercado y varios laboratorios grandes los usan, pero se espera que haya más cobertura de estos sistemas.

Marketing

El seguimiento detallado de información a través de CRM (Customer Relationship Management) es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa o de atención al cliente. El software CRM, le permitirá al laboratorio compartir y maximizar el conocimiento de un cliente dado y de esta forma entender sus necesidades y anticiparse a ellas. El CRM recopila toda la información de las gestiones comerciales manteniendo un histórico detallado, entre otras funciones.

Lentes

La expectativa es que se fortalezcan la venta de lentes de alto índice, también se prevé que haya más consumo de lentes polarizados, así como los de protección para la luz azul, además se espera crecimiento en los diseños digitales. 

Fuente:

https://www.elegircrm.com/crm/que-es-un-crm

  • Entrevista Andrés Vargas director comercial Visionlab
  • Entrevista a Jeanneth Correa Lens Consultant Colombia de Vision Ease
  • Entrevista a Richard Mangarre Director de Ventas Laboratorio Óptico Digital Otimpor.

Imagen tomada de: https://i.ytimg.com/vi/s-rYacOGHEI/maxresdefault.jpg

Modificado por última vez enMartes, 06 Febrero 2018 20:16
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